Sales Engagement
O Exact Spotter é o maior software de Engajamento de Vendas da América Latina. Mas você sabe o que Engajamento de Vendas significa?
Neste material vamos explicar o que é Engajamento de Vendas e como aplicamos essa técnica aqui na Exact Sales.
Você vai ler sobre:
- O que é Sales Engagement ou Engajamento de Vendas;
- Os benefícios dessa prática;
- Como aplicar na sua empresa.
O que é Sales Engagement
Ligação
Para colocar essa prática em ação, você precisa estabelecer uma estratégia robusta e que esteja alinhada aos objetivos do seu negócio.
Isso porque o Engajamento de Vendas depende essencialmente da análise de dados e definição de táticas de abordagem muito bem planejadas.
Essa abordagem visa estabelecer uma comunicação efetiva e personalizada, garantindo uma interação de mão dupla desde o primeiro contato até o fechamento do negócio.
E qual a real diferença que o engajamento de vendas traz ao processo comercial?
Benefícios do Engajamento de Vendas
Organização efetiva de processos comerciais:
Permite uma melhor organização e estruturação dos processos comerciais, garantindo que cada etapa seja realizada de forma eficiente e alinhada com as necessidades do cliente.
Melhor qualificação de leads:
É possível qualificar melhor os leads, identificando aqueles com maior potencial de conversão e direcionando os esforços de vendas de forma mais assertiva.
Aumento da taxa de conversão:
Ao estabelecer uma comunicação mais personalizada e engajada com os leads, é possível aumentar a taxa de conversão.
Redução de erros e atritos no fluxo de vendas:
Conseguimos minimizar erros e atritos no fluxo de vendas, garantindo uma experiência mais fluida e satisfatória tanto para os pré-vendedores quanto para os leads.
Clientes mais satisfeitos:
Ainda pensando em uma comunicação mais próxima e dedicada às necessidades e jornada do cliente, conseguimos fortalecer o relacionamento e fidelizá-los ainda mais.
Agilidade e facilidade na rotina de vendas:
A metodologia de Sales Engagement proporciona maior agilidade e facilidade na rotina de vendas, permitindo um acompanhamento mais eficiente do desempenho da equipe comercial.
Agora que já sabemos todas as vantagens de adotar o engajamento de vendas nas nossas empresas, chegou a hora de entender como aplicá-lo, na prática!
Vamos falar também como fazemos aqui na Exact Sales e você pode utilizar como benchmarking para aplicar na sua empresa.
1 - Tenha domínio sobre sua operação
Para conseguir a maior eficiência possível, você precisa ser capaz de enxergar sua operação comercial com clareza.
Isso significa:
- Possuir OKRs e KPIs bem definidos;
- Enxergar os dados mais relevantes da sua operação;
- Conseguir analisar essas informações com facilidade.
A partir dessas análises conseguimos seguir com os próximos passos.
Como fazemos aqui na Exact?
Nessa ferramenta, conseguimos fazer cruzamentos eficazes e que nos permitem enxergar quais:
- Abordagens estão dando certo;
- Canais trazem mais resultados;
- Estratégias trazem mais vendas.
2 - Direcione a equipe corretamente
Ao enxergar seus dados com clareza, você consegue definir tarefas com muito mais facilidade, definindo prioridades de maneira acertada e extraindo os melhores resultados possíveis da sua equipe comercial.
Isso significa que:
- Seu time não perde tempo tentando “adivinhar” o que precisa ser feito;
- Você tem controle sobre quais tarefas estão sendo executadas;
- A equipe possui suporte para realizar suas atividades.
Como fazemos aqui na Exact?
Com o workflow, o pré-vendedor sabe quais tarefas deve fazer, de maneira automática. Assim, ele pode planejar suas abordagens e por meio de qual canal ela será feita.
As abordagens também são facilitadas com o auxílio do Spotter.
Com ele, realizamos ligações através do webphone na própria plataforma. Além da praticidade de não precisar sair do sistema, essa ferramenta também possibilita a gravação de ligações e a realização de feedbacks precisos e específicos para cada caso.
Além disso tudo, nos certificamos que os membros da equipe:
- Recebam dicas de auxílio na hora das abordagens, também dentro do sistema;
- Economizem tempo, quando sinalizamos quais leads estão mais prontos para serem abordados, graças ao score de similaridade e ao lead scoring;
- Recebam bonificações de acordo com seu desempenho.
3 - Garanta que o lead está fluindo no funil de vendas
Por fim, é importante conseguir visualizar a jornada do lead em todas as fases do funil de vendas.
Nesse sentido, é preciso:
- Organizar o funil de maneira simples e eficaz;
- Enxergar todas as fases do funil e como o lead transita por elas;
- Distribuir os leads de maneira eficaz no funil de cada colaborador.
Como fazemos aqui na Exact?
Com a funcionalidade dos múltiplos funis, cada equipe possui o seu próprio funil de vendas e conseguimos observar os fluxos de negociação em cada time.
Além disso, os leads ficam visíveis de maneira simplificada com nosso dashboard de vendas.
O Exact Spotter é um software de gestão, qualificação e engajamento de leads, focado em vendas business to business (B2B), ou seja, de empresa para empresa. Ele foi desenvolvido com o objetivo de auxiliar nas vendas complexas, que envolvem várias etapas de follow-up constante.
E tudo isso que fazemos para garantir o engajamento de vendas na Exact Sales acontece dentro do Exact Spotter, nossa ferramenta de Sales Engagement que atende mais de 2 mil empresas e 15 mil usuários.
Com ele você mantém os seus leads engajados e sua equipe capacitada, garantindo menores taxas de CAC e resultados de Venda cada vez maiores.
Converse com um de nossos especialistas e entenda como o Exact Spotter pode ajudar a sua empresa a faturar cada vez mais.
